Definiowanie i dokumentowanie procesów biznesowych

Definiowanie, dokumentowanie i przegląd procesu biznesowego

Terminy szkolenia w 2025 roku:

04.04 oraz 11.04.2025 (godziny 9:00 – 17:00)
06-07.11.2025 (godziny 9:00 – 17:00)

Forma szkolenia:

zdalnie lub stacjonarnie

Cena szkolenia:

2100 zł netto/os

Zapisz się lub zadaj pytanie

Informacje o szkoleniu

Jeżeli chcesz stworzyć takie standardy opisu procesów, aby gromadzone informacje były praktyczne i przydatne do faktycznego zarządzania procesami – to szkolenie jest dla Ciebie.

W czasie szkolenia omawiamy zasady poprawnego definiowania i dokumentowania procesu na różnych poziomach szczegółowości. Pokazujemy, jak prawidłowo zidentyfikować i opisać atrybuty procesu (np. cel procesu, produkty, wejścia, zakres i inne) w taki sposób, aby opisy były przydatne dla grup odbiorców pełniących różne role w organizacji.

Pokażemy różne sposoby tworzenia map procesów z wykorzystaniem popularnych notacji i omówimy ich przydatność w konkretnych sytuacjach. Omówimy dobre praktyki związane z podziałem ról i obowiązków związanych z uzgadnianiem procesu oraz dobre praktyki modelowania i tworzenia standardu dokumentacji procesowej w organizacji. Poruszone zostaną też kwestie przeglądów procesów, zarządzania zmianą i dojrzałości BPM

Adresaci szkolenia:

Pracownicy centrów kompetencji procesowych
Eksperci i specjaliści ds. procesów
Analitycy procesów
Uczestnicy projektów procesowych np. Lean, 6 Sigma
Menadżerowie operacyjni
Specjaliści IT

Zakres szkolenia:

Organizacja zorientowana na procesy

Proces biznesowy (m.in. proces end-to-end) i jego interesariusze

Powiązania między procesami, typy procesów

Atrybuty procesu (nazwa procesu, cel procesu, granice i zakres procesu, produkty procesu, definiowanie mierników procesu)

Przebieg procesu – modelowanie i notacje, mapa vs. model

Metody zbierania informacji o procesie

Tworzenie standardu dokumentacji procesu

Jeśli masz pytania lub chcesz porozmawiać o rozwiązaniach dla swojej organizacji, wypełnij poniższy formularz. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Pola oznaczone gwiazdką (*) są wymagane.(*)

Imię i nazwisko *

Adres e-mail *

Numer telefonu

Treść wiadomości

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez BOC Group w celu udzielenia odpowiedzi na przesyłane pytanie. *

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez BOC Group w celu przesyłania informacji marketingowych o produktach, usługach, wydarzeniach i szkoleniach na wskazany adres e-mail.

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i Warunkach.