Certyfikacje ZBP i OECB

Wszystkie (13)Architektura korporacyjna (EA) (1)Certyfikacje ZBP i OECB (3)Zarządzanie procesami (BPM) (8)Zarządzanie ryzykiem (GRC) (1)
Certyfikacje ZBP i OECB

(Senior) Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością

BOC jest partnerem merytorycznym Związku Banków Polskich i brało udział w przygotowaniu dwóch nowatorskich programów szkoleniowych – Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością (6 dni) oraz Senior Menedżer…
Certyfikacje ZBP i OECB

Ekspert ds. Obsługi Reklamacji

Prawidłowo działający proces reklamacyjny jest najbardziej wiarygodną i bezkosztową informacją zwrotną od klientów. Buduje zaufanie i wyznacza kierunek, w którym banki powinny podążać, aby budować i doskonalić relacje…